Integritetspolicy

 
Generellt

Vi erbjuder ett antal olika fraktalternativ inom Sverige. När du fyllt i ditt postnummer i kassan visar vi de alternativ som erbjuds för just ditt postnummer. Nedan listar vi alla fraktsätten med pris, förväntad leveranstid och länkar till detaljerade villkor hos respektive speditör. Skrymmande varor skickas som hemleverans och övrigt till ditt närmsta postombud.

För att erbjuda den bästa förpackningslösningen och snabba leveranser kan din order sändas i två eller flera kollin. Detta anges då i den spårningslänk du får i din leveransbekräftelse. Dina paket kan ankomma till uthämtningsstället vid olika tillfällen, men du ska alltid kunna spåra dina försändelser via speditörens hemsida.

Detta gäller även beställningar där delar av ordern inte finns i lager och måste beställas från leverantör. I dessa fall kommer du att få flera leveranser.

Din leverans steg för steg

1) Orderbekräftelse
Efter genomförd beställning får du kort därefter en orderbekräftelse med information om ditt köp, samt aktuell lagerstatus för alla orderrader.

2) Uppdaterad leveransinformation
Om din leverans skulle bli försenad kommer du att meddelas via E-post så fort vi har fått ett nytt förväntat leveransdatum från vår leverantör. Detsamma gäller om någon av dina produkter skulle vara slut hos leverantör.

3) Leveransbesked
När din order skickas från vårt lager får du sedan ett leveransbesked via E-post. I leveransbeskedet finns en spårningslänk så att du kan följa din beställning hela vägen hem till dig eller till ett ombud.

4) SMS-avisering
Slutligen blir du aviserad via SMS när ditt/dina paket finns att hämta ut eller när du kan förvänta dig hemleverans. Dina paket kan ankomma till uthämtningsstället vid olika tillfällen, men du ska alltid kunna spåra dina försändelser via speditörens hemsida.

Uthämtning hos ombud

Du behöver en giltig legitimation, samt det nummer som du fått i din E-post- eller SMS-avisering. Bud visar bådas legitimation. Paketet ligger hos ombudet eller i butiken i 14 dagar innan det returneras till vårt centrallager. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för frakt och hantering om paketet ej hämtas ut.

Läs mer i våra köpvillkor

Om våra leveranstider

Leveranstiderna som specificeras hos respektive fraktbolag nedan gäller från att vi har mottagit och registrerat din beställning. Detaljer om våra hanterings- och leveranstider hittar du i våra köpvillkor.

DHL Ombud

Pris: 49 kr
Leveranstid: 2-5 arbetsdagar

Erbjuds beställningar med en vikt under 20 kg och/eller en max mått på L150 cm x B70 cm x H115 cm. Försändelsen levereras till valfritt DHL-ombud. Om du inte väljer något ombud skickar vi paketet till det närmsta i förhållande till din postadress. En SMS-avisering skickas ut med information om var/hur du kan hämta ditt paket.

Spåra ditt paket

Postnord Ombud

Pris: 49 kr
Leveranstid: 2-5 arbetsdagar

Avser beställningar med en vikt under 20 kg och/eller en max mått på L150 cm x B70 cm x H115 cm. Försändelsen levereras till valfritt Postnord-ombud, t.ex. en närliggande livsmedelsbutik. En SMS-avisering skickas ut med information om var du kan hämta ditt paket.

Spåra ditt paket här

Postnord Hemleverans

Pris: 199 kr
Leveranstid: 2-5 arbetsdagar

Du kan själv påverka hur du vill ha din hemleverans. Du får en avisering via mejl eller sms, med en länk, om att leveransen är på väg. Genom Postnords hemsida eller app kan du välja dag och tidpunkt för leveransen. Du kan också välja att hämta ut själv på terminalen eller hos ett ombud. För detaljer och villkor för din hemleverans via Postnord, vänligen läs mer via länkarna nedan.

Postnord levererar till port eller tomtgräns och du ansvarar för upp- och inbärning. Paketet (försändelsen) kontrolleras och kvitteras av dig vid porten för pall och styckegods, eller vid dörren för paket.

När du bokar dag och tid kan du välja att få leverans även om ingen är hemma och tar emot. Om du bor i villa eller radhus kan du välja en plats där Postnord ska leverera paketet. När de har levererat får du en avisering via mejl eller sms. Om du vill kan du i stället välja att någon annan blir aviserad. Det kan vara en granne, dina föräldrar eller någon annan som du vill göra uppmärksam på att leverans har skett. När försändelsen är levererad upphör ersättningsanspråket för ditt paket.

Spåra ditt paket | Mer info på postnord.se